Политика обработки персональных данных

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – «Политика») разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «Закон о персональных данных») и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, реализуемые индивидуальным предпринимателем Ивановым Сергеем Евгеньевичем (бюро переводов «Бюро13») (далее – «Оператор»).

1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3. Настоящая Политика Оператора в отношении обработки персональных данных применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://13bureau.ru (далее – «Сайт») и о заказчиках услуг Оператора.

1.4. Настоящая Политика размещена в открытом доступе на Сайте по адресу: https://13bureau.ru/legal-information/privacy.

2.1. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.3. Субъект персональных данных – любое физическое лицо, посещающее Сайт и (или) предоставляющее свои персональные данные Оператору посредством Сайта, телефонной связи, мессенджеров или иных каналов коммуникации, указанных на Сайте.

Оператор обрабатывает персональные данные строго в соответствии с установленными целями. Обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора, не допускается.

Цель № 1: консультирование, обработка входящих запросов потенциальных клиентов и установление обратной связи

• Правовое основание: согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных); заключение договора по инициативе субъекта персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных).
• Перечень обрабатываемых персональных данных: фамилия, имя, отчество; номер контактного телефона; адрес электронной почты; иная информация, добровольно сообщенная Субъектом в ходе телефонного разговора или текстовой переписки.
• Категории персональных данных: иные персональные данные.
• Способ обработки: автоматизированная и неавтоматизированная обработка (запись в журнал звонков, базу данных, CRM-систему).
• Срок обработки и хранения: прекращается в момент достижения цели обработки (завершение обработки заявки, расчёта стоимости и согласования условий), в случае отзыва согласия Субъектом, либо в момент принятия (акцепта) публичной оферты и заключения договора (в этом случае дальнейшая обработка осуществляется в рамках исполнения договора).

Цель № 2: обеспечение корректного функционирования Сайта, анализ пользовательской активности и улучшение качества работы Сайта

• Правовое основание: ГК РФ, ст. 9 и п. 1, п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Пользовательское соглашение (условия использования сайта), а также согласие Пользователя на обработку файлов cookie.
• Перечень обрабатываемых персональных данных: технические данные, автоматически передаваемые устройством Субъекта (включая файлы cookie, IP-адреса, сведения о типе браузера, операционной системе, типе устройства, дате и времени сессии, географическом положении, источнике перехода на Сайт).
• Категории персональных данных: иные персональные данные (технические).
• Способ обработки: автоматизированный сбор с использованием российских метрических программ (Яндекс.Метрика).
• Срок обработки и хранения: в течение срока действия файлов cookie, но не более 13 месяцев с момента их фиксации, либо до момента удаления файлов cookie Субъектом в настройках своего браузера.

Цель № 3: оказание переводческих услуг по заключённому договору (Публичной оферте)

• Правовое основание: исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных); в отношении третьих лиц, чьи данные содержатся в предоставленных документах, — согласие, полученное Заказчиком.
• Перечень обрабатываемых персональных данных: документы и файлы, предоставленные Заказчиком для перевода, включая содержащиеся в них персональные данные (паспортные данные, сведения об образовании, о семейном положении, о состоянии здоровья и др.).
• Категории персональных данных: иные персональные данные.
• Способ обработки: автоматизированная и неавтоматизированная обработка.
• Срок обработки и хранения: в соответствии с п. 4.6 настоящей Политики.

4.1. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

4.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

4.3. Персональные данные и материалы Заказчика не передаются третьим лицам, за исключением:

• случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством РФ;
• нотариусов;
• исключительно в объеме, необходимом для совершения нотариального удостоверения перевода;
• привлеченных специалистов (переводчиков, редакторов, корректоров), заключивших с Оператором соглашение о неразглашении конфиденциальной информации, строго в объеме, необходимом для выполнения перевода и вычитки.

4.4. Субъект имеет право направить Оператору запрос на актуализацию своих персональных данных в случае выявления неточностей, путем направления уведомления на адрес электронной почты Оператора project@13bureau.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

4.5. Условием прекращения обработки персональных данных является достижение целей обработки, истечение срока действия согласия или отзыв согласия Субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных. При наступлении указанных событий персональные данные подлежат уничтожению в срок, не превышающий 30 дней, если иное не предусмотрено законодательством РФ или п. 4.6 настоящей Политики, который устанавливает сроки хранения материалов, предоставленных для перевода.

4.6. Сроки хранения и порядок уничтожения материалов, предоставленных для перевода (термин «Заказчик» используется в значении, определённом Публичной офертой):

• Исходные материалы (сканы документов, фото, файлы Заказчика): хранятся в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента сдачи работы Заказчику (срок для разрешения возможных уточнений и доработок), после чего безвозвратно удаляются с локальных рабочих станций, из рабочих каналов связи и у привлечённых специалистов. По письменному требованию Заказчика исходные материалы удаляются незамедлительно после сдачи работы.
• Файлы выполненных переводов и переписка по заказу: могут сохраняться в электронном архиве Оператора сроком до 1 (одного) года для предоставления повторных копий по запросу Заказчика (если Заказчик не потребовал их немедленного удаления).
• Памяти переводов и терминологические базы: хранятся раздельно по каждому Заказчику, используются только для выполнения заказов этого Заказчика (в том числе для расчёта стоимости с учётом повторов) и не передаются иным лицам, кроме привлечённых специалистов в рамках выполнения заказа. Для личных документов физических лиц (паспорта, свидетельства, справки, документы об образовании и т. п.) память переводов не ведётся. Хранятся до отзыва согласия Заказчиком либо 3 года с момента его последнего заказа. По письменному требованию Заказчика память переводов по его заказам удаляется.

5.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

5.2. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

6.1. На Сайте применяются файлы cookie для сбора информации о поведении пользователей с целью повышения качества работы Сайта и анализа трафика.

6.2. На Сайте установлена и используется метрическая программа «Яндекс.Метрика» (ООО «ЯНДЕКС», РФ, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16), осуществляющая сбор и обработку технических данных на серверах в Российской Федерации.

6.3. Пользователь может в любой момент изменить настройки своего браузера и заблокировать или удалить файлы cookie, что может повлечь за собой невозможность использования отдельных функций Сайта.

7.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в соответствии со ст. 14 Закона о персональных данных.

7.2. Субъект имеет право требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

7.3. Субъект имеет право в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив запрос на электронную почту Оператора project@13bureau.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

8.1. Настоящая Политика действует бессрочно до замены ее новой редакцией.

8.2. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

8.3. Все вопросы, связанные с настоящей Политикой и обработкой персональных данных, направляются на адрес электронной почты Оператора: project@13bureau.ru.